Dineke de Ruiter: ‘Wat doet recht aan de overledene?’

EDE Ze begon ooit als eenmansbedrijf. Inmiddels is Dineke de Ruiter Uitvaartzorg uitgegroeid tot een bedrijf met meerdere uitvaartleiders en dito mogelijkheden in locaties om afscheid te nemen.

door Ted Walker

De Ruiter vindt dat iedereen mag afscheid nemen op een eigen en persoonlijke manier. ,,Verlies en afscheid nemen is een ingrijpend proces. Een persoonlijk afscheid, een afscheid dus dat recht doet aan het leven van de overledene, helpt bij de verwerking en opent een nieuw hoofdstuk voor de achterblijvers’’, zegt Dineke. Het is daarom dat zij bijvoorbeeld in een aantal plaatsen een afscheidshuis heeft geopend. Zoals Uitvaarthuys in Bennekom, dat in maart vorig jaar werd geopend. ,,Ik vind het belangrijk dat mensen op hun eigen wijze afscheid kunnen nemen op een locatie waar zij zich goed voelen. Een Bennekommer is een Bennekommer en die wil in Bennekom afscheid nemen en niet in Ede of Veenendaal.’’

De uitvaarthuizen van Dineke de Ruiter zijn niet alleen ingericht op het afscheid nemen, maar mensen kunnen ook, onder begeleiding van professionals, hun dierbare zelf opbaren. ,,De dood is een dubbel begrip’’, zegt Dineke. ,,De dood betekent afscheid nemen, maar tegelijkertijd opnieuw beginnen. Het is daarom van groot belang dat onze uitvaartleiders ervoor zorgen dat het afscheid op een wijze wordt georganiseerd waarmee de achterblijvers verder kunnen. Een prettige, ongedwongen omgeving, waar mensen op ieder moment naar hun dierbare toe kunnen, draagt daar enorm aan bij.’’

Dineke vervolgt: ,,Wij zijn ervoor om goed te luisteren en kijken naar het leven van de overledene. Hoe willen de nabestaanden dit moment markeren? Wat doet recht aan de overledene? En met welk beeld kunnen de nabestaanden een punt zetten achter het hoofdstuk. Wij krijgen wel eens te horen dat we daar ver in gaan. Voor ons is onze werkwijze de normaalste zaak van de wereld. Het gaat namelijk niet om wat ‘gewoon’ is. Te vaak heb ik gehoord dat het afscheid verliep ‘zoals dit nu eenmaal gaat’. En zo willen wij dus niet dat mensen zich voelen. Daarbij vind ik het van belang dat families met één uitvaartleider te maken hebben, van voorgesprek tot de uitvaart zelf. Over het algemeen lukt dat ook.’’

De Libellekamer bij De Ruiter Uitvaartzorg. - De Ruiter Uitvaartzorg

Naast de uitvaarthuizen in Ede en Bennekom is het ook mogelijk om een intieme uitvaartplechtigheid te houden in de Ericakerk in Ede. Het witte kerkje aan de Ericalaan in Ede staat daar al sinds 1912. ,,Palko Bennedek en zijn echtgenote Jacqueline behoedden het prachtige, karakteristieke kerkje voor de sloop. Het is een locatie waarin families zonder tijdsdruk en in intieme sfeer uitvaartdiensten en condoleances kunnen houden.”

De tijd nemen, of eigenlijk de tijd krijgen, is volgens Dineke de Ruiter Uitvaartzorg met name een belangrijke factor. ,,Juist daarin is het Erica kerkje zo een prachtige aanwinst’’, zegt De Ruiter. ,,Per uitvaart is het kerkje vier uur beschikbaar. Het gebouw heeft een sfeervolle, intieme uitstraling en er is veel mogelijk. Zo is er een goede geluidsinstallatie en een beamer aanwezig en kunnen wij naast koffie met wat lekkers bijvoorbeeld ook een borrel met warme of koude hapjes verzorgen. Naast de kerkzaal is er een condoleanceruimte en een familiekamer aanwezig. Een beeld- en geluidsopname van de uitvaart behoren ook tot de mogelijkheden. En de invulling van de dienst geven mensen zelf vorm, waarbij ik uiteraard mijn kennis en kunde inzet om te ondersteunen en wensen in vervulling te laten gaan.’’

Ondanks dat Dineke al vele jaren ervaring heeft, zorgt zij nog met enige regelmaat dat die kennis en kunde tijdens trainingen herhaald en aangescherpt wordt. ,,Er zijn echt veel dingen waar je op moet letten als iemand overleden is en die de kwaliteit van de laatste zorg maken. Daarom organiseer ik trainingen die gegeven worden door externe trainingsinstituten. Zo blijft iedereen scherp en zorgen we voor een gelijk niveau en een gelijke aanpak binnen onze organisatie. En ook dat vind ik belangrijk’’, besluit Dineke de Ruiter.

Dit verhaal is gepubliceerd in de special Vakvrouwen, onderdeel van de editie van woensdag 23 februari van deze krant. Lees hier alle verhalen uit de special.