Geen Nationale ombudsman in Ede

EDE De gemeenteraad besloot donderdagavond geen beroep te doen op de Nationale ombudsman. De meeste politieke fracties willen dat de Lokale Ombudscommissie Ede (LOE) haar werk blijft doen wanneer burgers klachten hebben over de gemeente.

Eind 2017 en begin 2018 vond er een evaluatie plaats van de LOE. Hierbij is de hoofdconclusie dat de LOE een meerwaarde kan hebben als de gemeente maatregelen neemt om het functioneren van de LOE te verbeteren. De omgang met klachten kan verbeterd worden. Voor structurele ondersteuning van de commissie moet daarom meer geld op tafel komen, onder meer om de leden beter te trainen.

VERBETEREN Sowieso moeten er één of twee nieuwe leden bij komen tot vijf leden in totaal, om de kwetsbaarheid te verminderen. Bovendien moet de bekendheid en de onafhankelijkheid van de commissie verbeterd worden, mede met een website, waarop een 'eigen gezicht en aanpak' te vinden is. Ten slotte wordt de rol en de mogelijkheid van mediation (bemiddeling) onderzocht.

Het gemeentebestuur wijst erop dat het alternatief van de Nationale ombudsman ook 30.600 euro per jaar zal kosten (inclusief ondersteuning). Er wordt gekeken naar buurgemeenten voor ombudscommissies die kunnen ondersteunen, ook voor
tweedelijnsklachtbehandeling bij de jeugd. Helaas zijn deze nauwelijks in de regio te vinden, zo is al bekend.

TE GROTE BROEK De partijen die onder aanvoering van Burgerbelangen een amendement indienden om wel in zee te gaan met de Nationale ombudsman zijn: GroenLinks, PvdA en El Kaddouri/Moorman. ,,Burgers hebben in de praktijk geen onafhankelijkheid van de LOE ervaren'', betoogde Natasja Peters van Burgerbelangen. ,,Ede trekt een te grote broek aan en denkt dat ze dit zelf beter kan dan de Nationale ombudsman. Is de loketfunctie dan beter? Nee. De bereikbaarheid van
de commissie is nu beperkt tot een verzoekschrift per post en je moet online heel goed zoeken naar een klachtenformulier, terwijl je bij de Nationale ombudsman meteen telefonisch contact kunt hebben en op allerlei andere manieren. Het is niet voor niks dat 280 gemeenten hier bij aangesloten zijn'', aldus het raadslid.

ONDERSTEUNING Het mocht niet baten. Wethouder Leon Meijer liet er geen misverstand over bestaan dat b en w graag verder wil met de lokale commissie. ,,Als na een jaar blijkt dat het onvoldoende werkt, dan kunnen we ons alsnog aansluiten bij de Nationale ombudsman. Nu steken we hier extra geld in voor ondersteuning en het komende jaar monitoren we de werking en kunnen we alsnog anders besluiten.''