De doorgewinterde hulpverlener heeft een arsenaal aan verhalen waar hij er graag een paar van deelt: ,,Eigenlijk maak je bijna elke dag wel een bijzondere melding mee'', vertelt Van de Craats. ,,Je hebt toch altijd met mensen te maken en dan vaak op een van de naarste dagen van hun leven. Dan kun jij als professional het verschil maken.''