Tuincentrum Van de Lagemaat 25 jaar

'Wij onderscheiden ons graag door kwaliteit en service'

16 oktober 2019 om 14:48

Het was inderdaad een grote stap’’, vertelt Marcel van de Lagemaat. ,,Om op jonge leeftijd als echtpaar samen een groot tuincentrum over te nemen, is best spannend! Gelukkig startten wij in de tijd dat tuinprogramma’s op tv erg populair waren en de markt dus gunstig was.’’ Maar dat is niet het enige waar tuincentrum Van de Lagemaat het succes aan te danken heeft. ,,Wij onderscheiden ons graag door kwaliteit en service’’, vult Janneke van de Lagemaat aan.

Wat dan precies die toegevoegde waarde voor de klant is? Marcel van de Lagemaat legt uit: ,,Ons assortiment is heel breed. We zoeken voor onze klanten graag naar noviteiten. Nieuwe, bijzondere soorten planten én accessoires. Wij verkopen niet alleen los een plant, we maken er een totaalplaatje van. Door het geven van advies en samen met de klant mooie arrangementen te maken. Vaak komen klanten bij ons binnen met een lege schaal of pot en vragen ons om advies.’’

,,Dat is waar wij en ons personeel écht blij van worden’’, valt Janneke van de Lagemaat haar man in de rede. ,,Luisteren naar wat de klant mooi vindt en dan samen zoeken naar de juiste planten en toevoegingen. Zo wordt het eindresultaat naar de smaak van de klant én uniek. Geen opgemaakt stuk dat in de winkel ligt, is hetzelfde. Ze worden met liefde en passie gemaakt en dat zie je.’’

VERANDERING In de afgelopen 25 jaar is er wel veel veranderd in het tuincentrum. Marcel van de Lagemaat blikt terug: ,,In 1994 toen we startten, bestond ons assortiment grotendeels uit planten en snijbloemen. Dat is natuurlijk nog steeds onze hoofdbusiness, maar er is hier nu zoveel meer te vinden. We verkopen veel woonaccessoires, potterie, vazen en zijden bloemen, kaarsen, en lampen. Negen jaar geleden hebben we een nieuw pand gebouwd gericht op de toekomst, en twee jaar geleden is de buitenafdeling vergroot. Nu kunnen we daar een groot assortiment aan vaste planten aanbieden en is het daar beter toegankelijk voor rolstoelen en kinderwagens geworden.’’

GEHEIM Wat nou het echte geheim is van een tuincentrum dat zich staande houdt tussen de grote ketens? Marcel en Janneke van de Lagemaat hebben daar wel hun theorie over: ,,We danken ons succes aan onze klanten die onze service op waarde schatten en daarvoor blijven kiezen. En natuurlijk ook aan ons personeel wat met zoveel liefde en passie hun werk doet. Niet omdat ‘het moet’ maar omdat ze echt houden van onze producten en het adviseren van klanten. Ze maken gewoon graag mooie dingen en nemen de klanten daarin mee.’’

AANBIEDINGEN ,,We zijn echt dankbaar voor de afgelopen 25 jaar’’, besluit Marcel van de Lagemaat. ,,Daarom vieren we dat niet alleen, maar uiteraard ook samen met onze klanten. In onze feestweek hebben we veel prachtige aanbiedingen en acties. En op de zaterdag staat er een poffertjeskraam waar elke klant gratis een portie poffertjes kan eten.’’

[Alle acties en aanbiedingen van de feestweek van tuincentrum Van de Lagemaat staan op de pagina hiernaast.

Tuincentrum Van de Lagemaat

Schaapsweg 80

6712 CG Ede

0318-615615

www.lagemaat-ede.nl