De Bedweter garandeert goed slapen

LUNTEREN ,,Service die een klant gewoon mag verwachten, een hele goede prijs- kwaliteitverhouding en een pacht aan kennis in huis. Dat is waar De Bedweter haar bestaansrecht aan ontleend'', vertelt Ruud Vos van De Bedweter in Lunteren

Ted Walker

Verkoopmedewerker Ruud Vos studeerde onder andere accountancy maar vond zijn passie uiteindelijk in de slaapkamer. ,,Ik haal voldoening uit adviseren’’, vertelt hij verder. ,,Het is gewoon heel gaaf om het verhaal van iemand aan te horen en daar het juiste product bij te matchen. Bij De Bedweter kan ik mijn ei daarin helemaal kwijt doordat dit precies de werkwijze van de slaapspecialist is.’’

ESSENTIEEL In de ruim opgezette showroom aan de Dorpsstraat 63 in Lunteren staan topmerken als Carpe Diem, Auping. Pullman en M-line te prijken. Er staan boxsprings, matrassen, bedden, ledikanten, bedden speciaal voor senioren maar ook linnenkasten, bedtextiel en zelfs waterbedden. Voor een leek een wirwar aan mogelijkheden. ,,En daar komen wij dus om de hoek kijken’’, zegt Nico Wolfswinkel, eigenaar en oprichter van De Bedweter. ,,Wat Ruud zojuist zei is essentieel. Het eerste en belangrijkste wat wij doen is luisteren naar de klant en gericht vragen stellen. In mijn hoofd laat ik ondertussen mogelijke (slaap)oplossingen voorbij komen. Na het gesprekje met de klant blijft er over het algemeen één combinatie over. Vaak is dat ook het bed waar de klant uiteindelijk op gaat slapen.’’

NEEM DE TIJD Dat woordje ‘uiteindelijk’ gebruikt Nico niet zomaar. Het is namelijk uiteraard mogelijk om bedden uit te proberen in de showroom. ,,Mensen mogen echt de tijd nemen als ze bij ons een nieuw bed willen kopen’’, zegt slaapspecialist Rob Rijnders. ,,Wij loodsen mensen naar aanleiding van hun verhaal naar het bed waarvan we inschatten dat dit de beste oplossing voor die specifieke klant is met zijn of haar probleem of wens. Maar uiteindelijk moet door uit te proberen blijken of dat zich ook vertaalt naar het comfort dat de klant voelt. Want hoe dan ook, de klant moet uiteindelijk heerlijk slapen en uitgerust wakker worden.’’

SLAAPGARANTIE Die laatste uitspraak is niet zomaar een loze kreet. De Bedweter garandeert daadwerkelijk dat u links- of rechtsom goed kunt slapen. ,,De meeste mensen kopen een bed en die zien we gedurende de levensduur van dat bed hoogstens weer terug voor nieuw linnengoed. Maar het kan gebeuren dat het gekochte bed uiteindelijk thuis toch niet lekker ligt. Wij bieden in dat geval een omruilgarantie. In eerste instantie wordt er een ander matras bij dezelfde fabrikant uitgezocht. Prijsverschillen worden berekend en daarmee kan het probleem al zijn opgelost. Mochten om een of andere reden meerdere omruilingen niet de gewenste resultaten geven dan gaan we nog steeds door, bijvoorbeeld door het aanpassen van een matras, met het zoeken naar een oplossing. Dit alles bij elkaar noemen wij de slaapgarantie’’, legt Nico uit. ,,Overigens is het nog wel van groot belang om te vertellen dat de matrassen waarop gelegen is terug gaan naar de fabrikant. Wij leveren nooit een gebruikt matras af bij een klant.’’

VOORDEEL De Bedweter heeft van alle vooraanstaande merken bedden en matrassen op voorraad. ,,We hebben een groot magazijn in Amersfoort waar vanuit we direct kunnen leveren’’, legt Ruud uit. ,,Het hebben van een voorraad betekent overigens ook dat we meerdere bedden tegelijk bij een fabrikant afnemen. Dit levert ons financieel voordeel op. Dat voordeel steken wij niet in onze eigen zak maar rekenen we door aan onze klanten. Naast korte leveringstijden levert dit de klant dus een zeer scherpe prijs op. Levering en plaatsing van de gekochte producten is bij ons altijd gratis.’’

STAPJE VERDER De Bedweter levert de genoemde merken maar voert ook een huismerk. ,,We werken met een product van een Nederlandse fabrikant’’, vertelt Rob. ,,Met alle merken bij elkaar plus ons huismerk bieden we een breed scala aan slaapoplossingen. Maar we gaan nog één stapje verder. Als mensen een bed op internet hebben gezien of bijvoorbeeld in een magazine, dan mogen zij het ons ook laten weten. We kunnen vrijwel alles leveren en maken dat graag voor onze klant in orde’’, aldus Rob Rijnders.

a [De Bedweter, Dorpsstraat 63 in Lunteren | http://www.Bedweter.nlBedweter.nl