‘Hulp is meer dan een product’
14 maart 2012 om 00:00 NieuwsEen multiculturele hulpverleningsorganisatie moet het worden. En uit de praktijk - die inmiddels rustig aan wordt opgebouwd - blijkt dat dit ook echt zo is. Zo zijn er onder meer Turkse, Albanese en Iraanse cliënten.
Spiegelen
,,En gisteren heeft zich ook een Nederlands echtpaar aangemeld’’, zo vertelt Osivand. De hulpvraag kan variëren van problemen op het gebied van relaties en opvoeding tot bijvoorbeeld integratie. ,,Wij spiegelen eigenlijk deze maatschappij, richtten ons niet alléén op vluchtelingen en immigranten, maar ook op Nederlanders en dat maakt ons als interculturele organisatie uniek.”
Vertrouwen
De deur bij ‘Harmonie in hulp’ staat dus open voor personen met allerlei culturen en achtergronden.
Osivand en Naser vluchtten beiden in 1998 vanuit Iran naar Nederland. Voor de hulpverlening biedt dat bijzondere mogelijkheden, legt Osivand uit. ,,Ik ben gevlucht in een land waar een ‘wij - cultuur’ heerst. Vervolgens heb ik in een westerse maatschappij een studie maatschappelijk werk gedaan. Mijn kennis, de opleiding en mijn achtergrond vormen een bijzondere combinatie.”
Product
Osivand en Naser kennen elkaar vanuit het werkveld en dat was ook een van de redenen waarom het zo goed klikte. Volgens Naser was er direct openheid en vertrouwen in de samenwerking: ,,Wij begrijpen elkaar heel snel. Toen Farangis mij vroeg of ik met haar wilde samenwerken, wist ik direct dat ik dat moest doen!”
Zonder indicatie
‘Harmonie in hulp’ wil hulp verlenen ‘met hart en ziel’, vertelt Osivand. ,,Gewoon, met liefde en aandacht. Dat merk je direct bij binnenkomst aan de sfeer. Want dat mis ik wel bij veel hulporganisaties. Hulp is een product geworden. Maar voor ons is hulp bieden aan personen méér dan een product.”
Waar andere instanties bijvoorbeeld vaak wachten op een officiële indicatie - in verband met vergoeding van de kosten - gaat ‘Harmonie in hulp’ vrijwel direct met mensen die hulp vragen aan de slag.
,,Met of zonder indicatie’’, benadrukt Naser. ,,Wij gaan daar niet op wachten. En als de indicatie er niet komt… Jammer dan.”
u ‘Harmonie in hulp’ is gevestigd aan de Frankeneng 114G in Ede. Voor meer informatie kunnen gegadigden ook kijken op de website van deze organisatie: www.harmonieinhulp.nl .
