Buurtbemiddelaars wisselen ervaringen uit

EDE - De tweede regionale dag voor vrijwillige buurtbemiddelaars van de Gelderse gemeentes Ede, Arnhem, Barneveld, Beuningen, Duiven, Lingewaard, Nijmegen, Overbetuwe, Renkum, Scherpenzeel, Veenendaal, Westervoort, Wageningen, Wijchen en Zevenaar kon zich zaterdag verheugen in een opkomst van zo’n 65 bemiddelaars.

De aanwezigen, te gast bij welzijnsorganisatie Welstede, kregen de kans om hun kennis en vaardigheden in diverse workshops aan te scherpen en te verbeteren.

Het is voor de buurtbemiddelaars daarnaast natuurlijk leuk om collega’s uit de regio te ontmoeten. Het uitwisselen van ervaringen en het delen van de successen zorgt voor een positieve sfeer. Een van de bemiddelaars vertelt: ,,Ik ben nog maar een paar maanden bezig als bemiddelaar en het is heel leuk om de verhalen van ervaren bemiddelaars te horen. Maar ook om tips te krijgen die je alleen maar in de praktijk kunt leren.''

Er konden deze workshops gevolgd worden op diverse terreinen: Hoe ga je om met emoties bij de buren? Wat kun je doen als er cultuurverschillen tussen de buren spelen? Hoe kun je met LSD (luisteren, samenvatten en doorvragen) tot de kern komen? Hoe kun je ervoor zorgen dat de buren willen meewerken aan buurtbemiddeling? De workshop ‘Kijk in de spiegel’ duurde de hele dag. Deze theaterworkshop liet aan het eind van de dag aan alle aanwezigen zien hoe het niet moet èn hoe het wel zou kunnen. Een deelnemer: ,,We hebben uiteraard veel gelachen. Maar het was ook lastig om de ander goed in te schatten en om zelf over te komen zoals je zou willen. En juist dat bepaalt een groot stuk van de onderlinge communicatie. Ik ben me daar nu veel bewuster van.''

Neutraal

Buurtbemiddeling is een gratis voorziening waar buren en buurtgenoten hun conflicten met elkaar oplossen onder leiding van vrijwillige buurtbemiddelaars. Deze buurtbemiddelaars zijn allemaal getraind. De vrijwilligers luisteren naar het verhaal van beide partijen en leiden het bemiddelingsproces. Ze geven geen oordeel en zijn neutraal. Buurtbemiddeling lijkt in de praktijk het beste te werken in gevallen waar de onenigheid en irritaties nog niet heel hoog opgelopen zijn, het wordt vooral preventief ingezet. De kracht van buurtbemiddeling is dat, met hulp van de bemiddelaars, de buren zelf hun problemen oplossen.

Info over dit onderwerp: via Welstede, coördinator buurtbemiddeling Hans Los, telefoon: 0318 641616. Zij kunnen op maandag en woensdag tussen 8.30 en 17.00 uur bellen of een email sturen naar buurtbemiddeling.ede@welstede.nl . Zie ook: www.buurtbemiddelinglingewaard.nl .

Foto:

De groep bemiddelaars op 24 april in Ede.