Onderzoek dienstverlening

2 april 2008 om 00:00 Nieuws

Het gaat daarbij om klanttevredenheidsonderzoeken. De onderzoekers van TNS/NIPO enquêteren in april gedurende een aantal dagen bezoekers van de balies rond het Raadhuisplein. De enquêteurs staan bij balies van Burgerzaken, Werkplaza en het Infocentrum Bouwen, Wonen en Milieu.

EDE - De gemeente Ede is voortdurend bezig om haar dienstverlening aan de inwoners te verbeteren. Dit jaar is gestart met een uitgebreid Programma Publieke Dienstverlening onder het motto ‘als het beter kan, doe het dan’. Om de inwoners nog beter van dienst te zijn, heeft Ede onderzoeksbureau TNS/NIPO ingeschakeld dat in april een aantal onderzoeken zal uitvoeren onder Edese inwoners.

Benchmark

Om uit te vinden hoe de dienstverlening kan worden verbeterd, doet de gemeente regelmatig onderzoek onder de inwoners. Er wordt ook gekeken hoe Ede het doet ten opzichte van vergelijkbare gemeenten in ons land.

Zo’n vergelijkend onderzoek wordt een benchmark genoemd. Het TNS/NIPO-onderzoek richt zich ook op mensen die de afgelopen tijd telefonisch contact met de gemeente hebben gehad.

Mail de redactie
Meld een correctie

Deel dit artikel via:

Gerelateerde artikelen

advertentie
Afbeelding
PLUS Maatschappelijk dossier 29 apr Edese studenten organiseren bijzondere maaltijd: ‘We hopen mensen met elkaar te verbinden’
Echtpaar Van Ruler-Nijhof
PLUS Mensen dossier 29 apr Echtpaar Van Ruler-Nijhof 65 jaar getrouwd
Bij Glansryck Tandheelkunde kijken ze namelijk veel verder dan de mond alleen. ,,Want,” zegt mondhygiëniste en orthomoleculair therapeut Lineke Koster, ,,de rest van het lichaam ligt óók in mijn stoel.”
Zakelijk dossier 29 apr De mond als spiegel van je gezondheid
Succes heeft vele vaders. Wij Escher van Norel en Collin Oosterholt (rechts) zijn het gezicht, maar velen hebben hieraan inderdaad meegewerkt.
PLUS Voetbal 29 apr Voetbalclub Harskamp: Van overleven tot doorbraak

Meest gelezen

Inwoner uit Bennekom wint 1 miljoen bij Staatsloterij
Afbeelding
Plus In Ede getogen pianist blikt via Queen-songs terug op zijn jeugd: ‘Ontworstelen van je opvoeding en je eigen pad volgen’
112 Fietser overleden in bosgebied bij Ede
Afbeelding
112 Arrestatieteam in Wekerom: verwarde man en inbeslagname luchtdrukwapens
Afbeelding
Van Gent Finaleweken: Geniet na van het kampioenschap van Harskamp
Afbeelding
advertentie
advertentie